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从今年10月8日起,人们熟知的莱芜市阳光旅行社更名为山东阳光国际旅行社。从此,它的业务经营范围从以往的接待、组织我国公民在中国境内旅游,扩展到能够招徕、接待外国旅游者来中国、华侨归国和香港、澳门特别行政区居民及台湾同胞回内地旅游,并且成为莱芜地区唯一有资格组织市民赴港、澳、台及出国旅游的国际旅行社。这意味着,快满七岁的莱芜市阳光旅行社出落成了亭亭玉立的国际旅行社,这也意味着,山东阳光国旅走向了一个更广阔的耕耘快乐的天地。那就是——
把阳光洒满世界
本报记者
程砚翠
我希望成为一缕阳光
走到哪里
哪里就欣欣向荣
我在倾心
耕耘阳光的事业
于是在我身后
您看到了一行行美丽
我的未来
想与阳光一道
把欢笑带给人间
朋友
请跟我来
——秦莉
我希望成为一缕阳光
那是2000年的12月。我裹着棉大衣在莱城的大街上慕名寻找阳光旅行社。当我找到她们的时候,心中不胜惊讶。在一个不足十平方米的陋室里,年青的女经理秦莉如刚刚露出海面的旭日,周身透着羞涩和局促,比她还小的两个女孩子更是腼腆和慌乱。秦莉说,她是一名下岗职工,但更是一名受过教育的女青年,她不想在悲观里走过一生,而要做自己想做的事,哪怕最终收获的是失败。
旅游业是一个充满朝阳的产业。对于当时的莱芜来说,景点景区建设是个新鲜事,外出旅游其实不过是外出开会的人借机看个景点,莱芜人看见个外国人则像什么稀罕物。莱芜与旅游文化之间有着一段不小的距离。
一路走来一路笑。喜欢交朋友的秦莉萌发了做旅行社的愿望。她想通过旅游这一职业媒介,激发人们去享受旅游文化的热情。
把快乐带给生活中的每一个人,而且是不曾认识的陌生人,这是多么快乐的事!决断、倔强而好胜的秦莉,从自己还灰蒙蒙的心地发出了“您好,阳光!”的呼喊。首先自己挑灯学习,考取了总经理资格证,然后又拉起几个待业的小妹妹,注册成立了莱芜第一家证照齐全的国内旅行社——阳光旅行社。
“愉快的旅行从阳光开始……..阳光之旅充满阳光!”我至今还记得,那辆喷着秦莉座右铭的旅游大巴车在莱城街道穿梭的景象。因为它飞速转动的车轮,曾将旅游这一概念不断地向当时的莱芜人心里敲击。不知秦莉还是否记得,当时我曾经对她说,只须旅游抛弃你,不须你抛弃旅游。我认为,旅游是一种产业,但更是一种文化,要让人们认可,需有一个懂得产业运作而又不唯产业的人来努力工作,我担心秦莉会因经济利益中途抛弃旅游而改行。
“时光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉。”六年了,虽然秦莉的发丛里添了几许银丝,但在旅行社风起云涌、竞争激烈的境况下,不仅自己被全国妇联授予“全国巾帼建功标兵”、“三八红旗手”称号,当选为市政协委员、市女企业家协会副会长,她的“阳光之旅”也从小路走上了大道,由“市旅”走向了“国旅”。这与她不辞辛劳、播洒阳光的人生信念有关。
天下谁人不识君
“哪里有秦莉哪里就有阳光,就有欢乐。”认识秦莉的人都这么说。
“我是阳光,我走到哪里就要让哪里充满快乐。”这是秦莉挂在嘴边的话,也是她每天的行动诺言。
2000年三八妇女节,秦莉的旅行社特意选在这一天开业,就是为了认真旅行一个文化企业的社会职责。
旅行社成立之初,资金紧张,但秦莉却依然把社会效益放在第一位。围绕老人、孩子及妇女等群体作为组团目标,成功策划推出了“夕阳红”、“夏令营”、“巾帼游”等专题旅游项目。我们不能不承认她的远见,她的目标首先是打造“阳光”品牌,让人们感受到她真如阳光,凡是她走过的地方,无不洒下了温暖和欢笑。
2000年10月,在秋枫飘红的时候,根据老年人的身体状况、兴趣爱好和心理特点等,设计了5条旅游专线,秦莉大胆推出了“夕阳红”老年之旅。许多大半辈子没有走出莱芜的老人们,在旅行社几个姑娘的带领下,看过了“天堂”(苏杭),逛了大上海,在自己的生命旅途上增添了最开心的一页。因为开心,许多老人今年去了第二年还想去,春天去了秋天再去,累计下来,先后有数千人参加了“夕阳红”老年旅行团。老人们从外归来,也将开心带回了家中,有的团员们还结成了志同道合的朋友。
假期里的青少年也成了秦莉关心的对象。2001年暑假,她一次推出了“我到北京上大学”夏令营、“大连科技夏令营”、“上海国际教育夏令营”、“内蒙古大草原夏令营”等系列专题,让孩子们在读万卷书之余,体会到了行万里路的豪迈。至今,已有上千名次的孩子跟着“阳光”阅读了祖国的壮丽山河。
曾有过下岗境遇的秦莉,内心有一个强烈的情结,就是让社会知道,女人不是弱者,不能听凭命运的摆布。因而,她的事业无时无刻不是与女性联结在一起的。她招收的员工,一是女性优先,二是下岗职工优先。建社以来录用的60多名员工,全部是下岗女工和待业大中专毕业生。而今在社的21名员工,则全是清一色的娘子军。不仅如此,每年的三八节到来之际,秦莉都主动协助妇联开展妇女联谊活动,先后组织开展了“百名”三八红旗手喜看莱芜新面貌、“百名齐鲁巾帼游大连”、“全市各界妇女座谈会”等活动。
可能有人会说,这些事情本身也是旅行社经办的业务,对秦莉来说不过是顺手拈来的事。这也不无道理。但是,如果我们每个人都把自己的爱心凝结在所从事的职业里,乐意给陌生人一丝感动、给社会一缕阳光,我们的生活就会充满温暖。几年来,秦莉先后4次到敬老院、光荣院看望老人,5次救助危重病儿童,为一所希望小学捐款捐物,今年8月,又出资与莱芜日报社、莱芜市教育局联合举办了“阳光之旅”杯感动我们的十大人民教师评选活动。
涓涓细流对于大海来说,也许只能激起一朵小小的浪花。但秦莉,正是用她一丝丝的温暖,让社会接纳了她,颇有些“天下谁人不识君”的气度了。
天远地更阔
当我一听到阳光旅行社成为国际旅行社的消息时,心里一直藏着的那点焦虑倏忽而去。相信关注秦莉事业进步的人也都是这种心情。在发展壮大旅游事业的路途上,秦莉已不会轻言放弃了。
当然,我们都知道,她和自己的旅行社走到今天有多么不容易。
秦莉没有把旅行社当作自己发家致富的平台,而是把自己放在了城市发展、社会进步的舞台上来锻造自己。
就像树叶要依赖大树一样,她始终没有忘记自己是这个城市的一员,总能将市委的工作重点当作自己的服务重点。当党内开展“三讲”教育活动的时候,她及时推出了红旗渠、西柏坡、大寨红色之旅,让广大党员干部到这些地方重温党的历史和优良传统,感受艰苦创业的精神。建设社会主义新农村的蓝图一出来,她又推出了到河南南街村、河北曲寨村、北京房山区韩村河村、无锡华西村等考察乡镇企业,到成都学习城乡一体化的参观路线。围绕发展民营经济,开辟了义乌小商品批发市场、温州大虎打火机、奥康鞋业、德力西集团、报喜鸟集团、雅戈尔集团、杉杉集团等民营考察专线。并为外出参观考察的同志提供机票、住房、交通等便利,为单位节省了大量的人力、物力和财力。
莱芜有一鼓作气的典故和深厚的历史文化,有许多秀丽的山水。秦莉深知,先有莱芜旅游才有阳光的发展,宣传莱芜是自己义不容辞的责任。几年来,投资制作了大量精美的宣传资料,参加全国和区域性的交易会、博览会、联宜会等,走到哪里就把莱芜宣传到哪里。同时还邀请全国各地40多家旅行社来莱芜考察,不断把外地的游客吸引到莱芜来。先后开辟了莱芜黄金线一日游、“天上人家”旅游区——九龙大峡谷一日游、莱芜旅游、钢铁考察专线游、莱芜精品线路两日游等。还别出心裁将莱芜一沂蒙老区捆绑推介,打出“南征北战”、“红嫂”的品牌。
“我热爱导游工作就像热爱我的生命和美丽;我承诺,你选择了我,就选择了诚信、智慧和愉快;我努力,服务更周到、品位更高、明天更好!”这是秦莉和旅行社导游的誓词。
导游是一个旅行社的名片。为了让这张“名片”精致优美,秦莉建立了严格的管理制度,定期组织学习培训。为每个导游建立了服务档案,让游客来评说导游,并以此作为奖惩依据。目的只有一个,就是让每个跟着阳光出行的人感受阳光的温暖。
秦莉的心血终于浇开美丽的花朵。曾经的荣誉无不成为她奋斗的底片,从而又创造了一个莱芜第一——第一家国际旅行社。这为莱芜发展优秀旅游城市增添了无比亮丽的一笔。
站得高才能看得远,走出的路也会更宽阔。成为阳光国际旅行社经理的秦莉仍然是那句话:“愉快的旅行从阳光开始……...阳光之旅
充满阳光!”
我们相信,秦莉的阳光一定会洒满世界! |